一天，戴尔公司CEO戴尔与索尼公司人员对索尼公司新开发出来的显示屏、光学磁盘等多媒体技术进行了长时间谈判后，正准备离开休息。这时，一位日本青年走到戴尔面前，十分尊重地说：“戴尔先生，我是索尼公司的员工，知道你很累了，但我很想与您小谈一会儿。”
刚刚结束长时间谈判，戴尔确实很累了。于是戴尔客气地说：“对不起，今天我确实太累了，我们改天再谈，好吗？”日本青年恋恋不舍地说：“戴尔先生，请给我一次机会，我不会耽误您太多的时间。”看到青年那诚恳而期待的目光，戴尔改变了主意，说：“好吧，我给你一分钟时间！”
日本青年立刻拿出一张清晰的表格给他看，上面写满了一种新电池的功能，就是“锂电池”。戴尔立刻明白了青年的目的，是想将锂电池卖给戴尔公司，供生产的笔记本电脑使用。他不禁露出惊喜的笑容，兴奋地与日本青年进行了长时间的交谈。
后来，戴尔公司把锂电池配备到了最新型的笔记本电脑上，使其电池使用时间远远超过了以往的记录，更好地满足了客户的需求，戴尔公司生产的笔记本电脑销售量大增，公司得到了飞速发展。
后来，戴尔感慨地对部属说：“生活是平等的，我们不要吝惜付出，不要以各种理由拒绝愿与我们交流的人，你给了别人一次机会，其实也是给了自己一次机会，别人取得成功的时候，你也将从中得到受益。无论是管理公司，还是为人处世，这一点都是不变的真理。”
戴尔的经历与体会告诉我们，在现实的工作与生活中，我们要真诚地对待别人的交谈，无论是部下、同事、朋友，还是生意人，拒绝与别人交谈，你就会失去了一次互相学习、增进感情或者抓住商机的机会。作为一企业管理者，戴尔的经历，确实值得我们借鉴与学习。
